En Banyan Tree Puebla, creemos que un gran evento no se mide únicamente por lo que sucede, sino por cómo hacemos sentir a las personas.
Como Coordinador(a) de Eventos, eres quien transforma una idea en una experiencia. Cada detalle que anticipas, cada solución que encuentras y cada momento que cuidas contribuye a crear recuerdos que permanecerán mucho después de que el evento termine.
En el corazón de Puebla, tendrás la oportunidad de conectar personas, celebrar historias y convertir ocasiones especiales en experiencias extraordinarias.
Aquí no solo coordinamos eventos. Creamos momentos que merecen ser recordados.
Objetivo del puesto
Coordinar y dar seguimiento integral a la organización y ejecución de eventos, asegurando que cada detalle sea realizado con excelencia, en tiempo y forma, superando las expectativas del cliente y cumpliendo los estándares de servicio de Banyan Tree Puebla.
Responsabilidades
- Coordinar la planeación, organización y ejecución de eventos sociales, corporativos y grupos.
- Dar seguimiento a cada evento desde la confirmación hasta su cierre.
- Mantener comunicación constante con el cliente para conocer sus necesidades y expectativas.
- Elaborar y actualizar órdenes de evento, programas, montajes y requerimientos especiales.
- Coordinar con Alimentos y Bebidas, Cocina, Housekeeping, Mantenimiento, Seguridad y otros departamentos involucrados.
- Supervisar montajes, horarios, proveedores, decoración, equipo audiovisual y requerimientos especiales.
- Realizar recorridos y revisiones previas al evento para asegurar que todo esté preparado.
- Dar seguimiento a cambios de último minuto y resolver situaciones durante la operación.
- Verificar que el servicio se ejecute conforme a los estándares de calidad y lujo del hotel.
- Supervisar el evento en sitio y fungir como punto de contacto principal para el cliente.
- Recabar retroalimentación posterior al evento y dar seguimiento a oportunidades de mejora.
- Apoyar en la elaboración de cotizaciones, contratos y presupuestos cuando sea requerido.
- Mantener actualizada la información de eventos en los sistemas y controles internos.
- Identificar oportunidades para generar experiencias adicionales y ventas complementarias.
Requisitos
- Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración, Relaciones Públicas, Organización de Eventos o afín.
- Inglés intermedio–avanzado.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Manejo de Microsoft Office.
- Habilidades de organización, planeación y seguimiento.
- Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y eventos especiales.
- Excelente presentación y actitud de servicio.