Gerente de Eventos
Banyan Tree Mayakoba es el primer resort de Banyan Tree en las Américas, abriendo sus puertas el 1 de marzo de 2009.
Ubicada en la costa oriental de la península de Yucatán, se encuentra la multicultural y elegante Riviera Maya. Dentro de ella, Mayakoba —que significa “pueblo sobre el agua”— destaca como la comunidad más exclusiva de la zona. Banyan Tree Mayakoba, galardonado con el prestigioso premio AAA Five Diamond, fusiona de manera natural el lujo y la serenidad en una extraordinaria combinación de cultura asiática y hospitalidad mexicana.
Banyan Tree Hotels & Resorts representa comodidad y elegancia, enmarcadas en un entorno natural, sofisticado y de lujo sin esfuerzo. La filosofía de nuestros hoteles se basa en la renovación del cuerpo, la mente y el alma. Banyan Tree Hotels & Resorts ofrece diversidad ecológica y sensibilidad cultural a los viajeros, promoviendo una armoniosa combinación de romance, instalaciones excepcionales y un servicio impecable.
Actualmente nos encontramos en búsqueda de Gerente de Eventos, cuyo objetivo principal será planear, organizar, dirigir y supervisar integralmente la operación del departamento de Eventos, asegurando la ejecución exitosa de bodas, ceremonias de renovación de votos, propuestas matrimoniales, reuniones corporativas, grupos de incentivo y demás eventos sociales y empresariales del resort. Garantizar experiencias excepcionales y personalizadas para cada cliente, mediante una planeación meticulosa, coordinación interdepartamental, gestión eficiente de proveedores y cumplimiento de los estándares de servicio y calidad del hotel. Asimismo, impulsar la rentabilidad del departamento mediante estrategias comerciales, desarrollo de paquetes y experiencias innovadoras, control presupuestal, optimización de recursos y liderazgo efectivo del equipo, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos financieros y a la reputación del resort como destino de lujo para eventos.
Requisitos:
- Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración de Empresas, Organización de Eventos o carrera afín.
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en organización y gestión de eventos, preferentemente en hoteles o resorts de lujo.
- Experiencia comprobable en coordinación de bodas, eventos sociales, grupos corporativos y eventos de incentivo.
- Experiencia en liderazgo de equipos, negociación con proveedores y gestión de presupuestos.
- Inglés avanzado, oral y escrito.
- Conocimientos de planeación de eventos, contratos, BEO, control de costos y análisis de resultados financieros.
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel; deseable experiencia con sistemas hoteleros o plataformas de gestión de eventos.
- Habilidades de liderazgo, organización, negociación, creatividad, resolución de problemas y orientación al cliente.
- Disponibilidad de horario para atender eventos, incluyendo fines de semana y días festivos.
Principales Responsabilidades:
- Planear, coordinar y supervisar la ejecución de bodas, eventos sociales, reuniones corporativas y grupos de incentivo, garantizando experiencias memorables y un servicio de excelencia.
- Gestionar integralmente la relación con clientes y organizadores, desde las visitas de planeación y contratación hasta la ejecución y evaluación posterior al evento.
- Coordinar con los departamentos operativos y proveedores externos para asegurar el cumplimiento de los requerimientos, itinerarios, montajes y estándares de calidad.
- Desarrollar y actualizar paquetes de bodas, experiencias románticas y propuestas innovadoras, considerando las tendencias del mercado y el análisis de la competencia.
- Administrar presupuestos, contratos, tarifas y costos, asegurando el cumplimiento de las metas de ingresos y rentabilidad del departamento.
- Supervisar la documentación operativa de los eventos, incluyendo BEO, itinerarios, expedientes y reportes de seguimiento.
- Liderar, capacitar y desarrollar al equipo de Eventos, promoviendo la colaboración, la productividad y la mejora continua.
- Monitorear los indicadores de desempeño, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de servicio del resort, incluyendo los aplicables de LQA, AAA y Forbes Travel Guide.
Si eres una persona con sólidos valores, disfrutas los retos y deseas formar parte de una empresa reconocida internacionalmente, esta es tu oportunidad.
¡Ven y forma parte de la familia Banyan Tree Mayakoba!
